Stolberg – Aufgrund der coranabedingten Einschränkungen haben die Bürgerinnen und Bürger während des Lockdowns viele Angelegenheiten aus dem Bereich des Meldewesens, die nicht unabdingbar erledigt werden mussten, zurückgestellt. Mit der nunmehr bevorstehenden Perspektive der weitreichenden Lockerungen, insbesondere der Möglichkeit, wieder Reisen zu können, gibt es aktuell einen großen Andrang im Bereich des Einwohnermeldeamtes.
Die Verwaltung reagiert auf diesen Bedarf und hat die folgenden Maßnahmen zur Verbesserung des Bürgerservice auf den Weg gebracht:
- Die Öffnungszeiten im Bürgerservice werden erweitert:
Ab dem heutigen Montag, 31.05.2021, steht der Bürgerservice auch montags nachmittags von 14 bis 16 Uhr zur Verfügung (zunächst befristet bis 31.08.2021).
- Ein Serviceplatz aus dem Meldeamt wurde in einem separaten Büro im Erdgeschoß (Zimmer 6) eingerichtet, um die Anzahl der gleichzeitigen Termine und somit der anwesenden BesucherInnen um einen weiteren Termin erhöhen zu können.
- Eine weitere Stelle im Meldeamt konnte besetzt werden, eine eingearbeitete Mitarbeiterin nimmt zum 01.06.2021 ihren Dienst auf.
Die Bearbeitung der Anliegen aus dem Meldewesen erfolgt weiterhin nach Terminvergabe.
Folgende Terminbuchungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Online Terminbuchung unter www.stolberg.de
(„Stadt“ – „Bürgerservice Startseite“ – „Onlineterminvergabe“)
Bitte berücksichtigen Sie, dass derzeit aufgrund des hohen Arbeits-aufkommens bei der Buchung eines Online-Termins mit einem Vorlauf von rund 2 Monaten zu rechnen ist.
- Terminanfragen per Email an: Buergerservice.Stolberg@stolberg.de
Hier ist die Angabe einer Telefonnummer zwecks Rückruf zur Terminvereinbarung erforderlich.
- Telefonisch unter 02402/13 – 277 oder 02402/13 – 599
- Für sehr dringend benötigte Termine steht von Montag bis Freitag, 8-14 Uhr, eine neue Servicenummer zur Verfügung: 0151 / 57910975Aktuelle Öffnungszeiten Bürgerservice:Mo – Fr 08:00 bis 12:30 Uhr
Mo, Di, Mi 14:00 bis 16:00 Uhr
Do 14:00 bis 17:30 Uhr
Für folgende Anliegen ist eine vorherige Terminvereinbarung nicht erforderlich:
- Abholung von fertigen Personalausweisen und Reisepässen
Ohne Termin an der Rathausinformation zu den o.g. Öffnungszeiten abzuholen
- Erstuntersuchungsbescheinigungen für minderjährige Auszubildende können ohne persönliche Vorsprache
(Antrag per Email unter: Buergerservice.Stolberg@stolberg.de oder Tel. 02402/13–277 oder 02402/13–599)
Bitte der Verwaltung an alle BesucherInnen im Bürgerservice:
Zu Ihrem Schutz und zum Schutz der MitarbeiterInnen im Rathaus bitten wir, dass zu den jeweiligen Terminen nur die Personen im Bürgerservice vorstellig werden, die zur Erledigung des Anliegens persönlich dabei sein müssen.