Region/Mayen-Koblenz – Die neue Homepage der Kreisverwaltung www.kvmyk.de ist online. Seit Kurzem erstrahlt sie im neuen Gewand. Neben einer modernen Optik und serviceorientierten Struktur ist auch der Chatbot „myKI“ online gegangen. „myKI“ steht für ‚meine künstliche Intelligenz‘. Der Chatbot wird den Nutzern künftig viele Fragen rund um die Kreisverwaltung beantworten.
Mit „myKI“ nimmt der Kreis eine Vorreiter-Rolle ein, denn bei dem Chatbot handelt es sich um ein Pilotprojekt der Firma Chamaeleon in Zusammenarbeit mit der Firma Mercury. Neben MYK, als einzigem Kreis, waren folgende Kommunen mit in der Pilotierung: die VG Weißenthurm, die VG Freinsheim und die VG Bad Bergzabern.
Sukzessive werden zusätzliche Fragen in das System eingepflegt, sodass der Chatbot mit der Zeit immer mehr dazulernt. Da der „myKI“ gerade erst gestartet ist, kann es sein, dass die ein oder andere Frage noch unbeantwortet bleibt. Unbeantwortete Fragen können von den Bürgern über das Kontaktformular auf der Homepage gemeldet werden. Zudem wird der neue Internetauftritt schrittweise mehr Möglichkeiten bieten, Verwaltungsvorgänge online zu erledigen. Federführend begleitet und gesteuert wurde das Projekt von der hausinternen Koordinierungsstelle Digitalisierung.