Weiler/Deutschlandweit – Ein Inkassounternehmen kann sofort nach Eintritt des Zahlungsverzugs beauftragt werden. Bei festem Zahlungsziel (z. B. „zahlbar bis 31.10.“) tritt dieser automatisch am Folgetag ohne Mahnung ein. Die Redaktion hat dazu den auf den Einzug von offenen Forderungen spezialisierten Inkassodienstleister twenty4collect GmbH befragt. Die twenty4collect GmbH betreibt u.a. die Plattform gerichtsmahnverfahren.de
Folgende weitere, wichtige Fragen zu diesem Thema wurden uns von der twenty4collect GmbH ebenfalls beantwortet!
Ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag notwendig?
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist nicht notwendig, Rechtsdienstleister, Inkassodienstleister und Anwälte sind keine Auftragsverarbeiter, sondern eigene Verantwortliche.
Was muss in der Datenschutzerklärung enthalten sein?
In der Datenschutzerklärung sollte folgender Text enthalten sein:
Forderungsmanagement
Sofern Kunden ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, behalten wir uns vor, personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Rechnungs- und Forderungsdaten) an beauftragte Inkasso- oder Rechtsdienstleister zum Zweck der Forderungsdurchsetzung weiterzugeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchsetzung unserer Forderungen). Das ist völlig ausreichend und praxistauglich.
Was muss auf der Rechnung / Mahnung stehen?
Auf der Rechnung/Mahnung sollte folgender Text stehen:
Hinweis: Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Forderung an einen Inkasso- oder Rechtsdienstleister zu übergeben. Hierbei können zusätzliche Kosten entstehen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Auch hier: nicht Pflicht, empfehlenswert.
Beispieltext:
Für Verbraucher (B2C) – rechtlich sauber:
Zahlbar bis zum 26.02.2026.
Bitte beachten Sie: Bei Nichtzahlung geraten Sie 30 Tage nach Fälligkeit automatisch in Verzug (§ 286 Abs. 3 BGB).
Sollte bis dahin kein Zahlungseingang erfolgen, behalten wir uns vor, die Forderung an einen Inkasso- oder Rechtsdienstleister zu übergeben. Hierdurch entstehen zusätzliche Kosten.
Beispieltext: Bei Unternehmen (B2B)
Zahlbar bis zum 26.02.2026.
Bei ausbleibendem Zahlungseingang werden wir die Forderung ohne weitere Ankündigung an unseren Inkasso- bzw. Rechtsdienstleister übergeben. Hierdurch entstehen zusätzliche Kosten.